Home » Zondagavond Blogs » Een praktijk eigenaar die begrijpt dat coaching erbij hoort om dagelijks te willen verbeteren krijgt wél die florerende praktijk

Een praktijk eigenaar die begrijpt dat coaching erbij hoort om dagelijks te willen verbeteren krijgt wél die florerende praktijk

Gepubliceerd op 18 april 2021 om 17:33

Coaching is voor een beginnend praktijkmanager erg prettig, logisch. Maar een praktijk op orde houden is natuurlijk minstens zo belangrijk en er is ook voor een ervaren praktijk manager altijd 'room to improve'

Joop is in augustus 2020 begonnen als praktijk manager bij een praktijk met maar liefst 7 kamers maar had geen ervaring in de tandheelkunde. Wél was hij een ervaren manager. En de eigenaar vond kunnen plannen en managen belangrijker en zette mij als coach naast Joop vanaf september. Onze sessies waren meer mentoring dan coaching. Joop kreeg toegang tot de KDMS Academy en merkte in het begin dat zijn team de keuze van de eigenaar om een praktijk manager te nemen die geen tandheelkundige ervaring had niet begreep. Hij had er best last van hoe ze tegen hem deden. Toch hield hij vol. En Joop leerde snel.

Sommige praktijkmanagers kunnen al heel goed plannen en managen maar missen nog een gunfactor bij hun team 

Deze week was onze laatste sessie. Naast een paar lopende punten evalueren we allebei het proces dat Joop heeft doorgemaakt tijdens de coaching. Ik moet zeggen dat de stappen die hij in deze praktijk heeft gemaakt met 7 mijlslaarzen zijn gezet. En ik ben erg trots op hem in hoe hij zich heeft vastgebeten om een hele goede praktijj manager te worden. Joop heeft een drive die waar ik wel enorm van hou. Als Joop zijn zinnen ergens op zet, lukt het hem ook. 

 

In het begin van de coaching sprak ik Joop om de week en vanaf december eens per 3 weken. Joop en ik werkten heel concreet en hij kreeg dan ook duidelijke opdrachten mee om de komende drie weken aan te werken. Zo heeft Joop in iets meer dan een half jaar tijd: incident management opgetuigd, dagstart geïntroduceerd, overlegvormen geïmplementeerd en begint het kwaliteitsboek al redelijk op orde te komen. Daarnaast is hij zich gaan verdiepen in behandelingen, heeft intern overal een middag meegedraaid en begrijpt waar de accenten op moeten binnen de praktijk.

Sinds 1 april krijgen advanced of premium coachees gratis toegang tot 1 of zelfs 2 leerlijnen op de KDMS Academy. Dan heb je dus eigen online kennisbank én een coach aan je zij

Joop heeft ondertussen al behoorlijk hart voor de praktijk gekregen en ik zie dat het team de argwaan heeft laten varen. En zelfs gek zijn met hem. Ik vraag hoe hij het ervaart: "Het team is echt dankbaar dat ik dingen oppak en de praktijk gewoon lekkerder loop, dat zei de eigenaar van de week nog." Zegt Joop. Dat dit wel even wat voeten in de aarde heeft gehad is logisch. Een team in de meestand krijgen gaat niet vanzelf. Maar door de coaching is het hem goed gelukt en natuurlijk vooral door zijn eigen zelf. Daarom is het zo belangrijk vanuit je eigen zelf of te wijl je: ik-kracht te werken.

Als je gecoacht wordt merk je waar je kracht zit. Vanuit die ik-kracht kun je enorm sterk en affectief gaan managen

"Zonder jouw back up, advies en ook passie voor het vak had ik allang de handdoek in de ring gegooid." Zegt Joop. Dat is aardig. Ik heb Joop heel graag begeleid en weet zeker dat hij deze praktijk naar nog grotere hoogtes zal managen. Maar ook dat hij t nu zelf kan.  We nemen afscheid en Joop krijgt nog een rapportage van de sessies die hij op eigen kracht gaat delen met de eigenaar. Ik rijd met een dubbel gevoel naar huis. Jammer dat het afgelopen is, maar wel heel gaaf dat het weer zo'n succesvol traject was. 

Met executice coaching is er ook veel ruimte voor universele managementmodellen die gewoon een enorme kickstarter geven aan een beginnende praktijkmanager en een ervaren praktijk manager verdieping geeft

3 dagen later krijg ik een mailtje van de eigenaar:" Hi Ruth, we hoorden van Joop dat jullie de laatste sessie hebben gehad. We willen je heel hartelijk bedanken voor je visie, hulp en ondersteuning waardoor Joop de praktijkmanager is geworden die we hoopten te krijgen. Omdat we zien dat Joop veel heeft aan de sessies willen we graag het traject nog een half jaar verlengen. Het is aan Joop wat hij in de sessies wil bespreken of behandelen maar we geloven enorm in jouw coaching júist als het ook goed gaat. Dus mocht het je schikken dan graag even contact van de week over hoe en wat." Hoera!!! Wat leuk zeg! Ik ben zo blij toch verbonden te blijven aan de praktijk én aan Joop en ook te kunnen meegenieten van ons succes in het team. Het begint echt steeds meer door te dringen dat KDMS executive coaching (leiderschapscoaching) gewoon enorm veel rendement heeft. Concreet en no nonsense coaching met heldere doelen. Dat werkt ook gewoon fijn.

Rating: 5 sterren
1 stem

Met dank aan Dental International voor het geven van de praktijkfoto's www.dental.nl

Alle zondagavondblogs zijn geanonimiseerd en praktijken onherkenbaar gemaakt. De coachees waarover geschreven wordt hebben de blogs goedgekeurd voor publicatie om evt. misverstanden achteraf te voorkomen. 


Reactie plaatsen

Reacties

Er zijn geen reacties geplaatst.